隐私中心

博鱼体育安装在提供赛场信息与战术资料服务的过程中，会处理与你账号相关的一部分信息。这份说明适用于网页端、针对 5.5–7.2 英寸屏幕优化的小屏版，以及资料库里的战术图解、赛后报告和数据表下载功能。

你在这些入口注册账号、开通订阅、使用体验额度或者下载资料时，都会用到下面写到的规则。如果你只是翻看公开页面而没有注册，我们不会为你建立个人档案，页面访问只会以汇总方式计入整体统计。

需要处理的信息按来源分成三类，每一类都对应你实际用到的功能。

注册账号信息

注册时留下的手机号或邮箱、昵称，以及经过加密处理的登录凭证。它们负责识别你的账号、支持密码找回、同步订阅与额度状态。

服务使用记录

你常看的联赛与专题、战术推演调用次数、资料下载清单、体验额度剩余情况。这些记录让额度核算准确，也决定首页优先给你排哪几场比赛。

设备与运行信息

设备型号、屏幕尺寸、系统与浏览器版本、访问时间和网络状态。小屏版的排版与战术图缩放体验，正是依靠这类信息定位和修复问题。

三类信息的用途与保留时间，可以对照下面这张表快速确认。

信息集中在四件事上，都与赛场信息的整理与交付直接相关。

• 维持账号与订阅：登录、修改密码、换设备后的状态接续，都依赖注册账号信息。
• 结算体验额度：新用户注册后有 7 天体验额度，额度内每天可使用 20 次战术推演和 5 次资料下载，剩余次数由使用记录实时结算。
• 安排首页内容：你常看哪几个联赛，首页就先推对应的专题和复盘，减少来回翻找的时间。
• 定位使用问题：战术图缩放异常、多联赛切换卡顿这类反馈，技术团队会结合设备型号与版本号复现并修掉。

你下载过哪些资料、关注过哪些联赛，只用在这四件事里，不会拿去做站外投放，也不会整理成名单转给其他方。

保留时间按信息类型区分：账号信息跟随账号生命周期，注销后 30 天内完成删除或匿名化；使用记录保留 12 个月用于额度核算与服务优化；运行日志保留 6 个月，用于排查故障和判断异常访问。

• 账号信息在传输和存储两个环节都做加密处理，登录凭证不保存明文。
• 内部按岗位分级授权，数据标注、战术研究、服务支持等角色只拿到完成工作所需的那部分权限。
• 关键操作留有记录，安全团队定期复核权限并开展审计。
• 团队于 2023 年通过信息安全管理体系认证，相关流程每年接受一次检查。

如果出现可能影响你账号安全的情况，我们会通过站内通知或你注册时留下的邮箱尽快告知，并说明需要你配合的处置步骤。

博鱼与 14 家数据供应方、8 家体育媒体和 23 个内容创作者团队保持长期合作。合作中只传递完成服务所必需的那部分信息，例如把匿名化的访问量交给数据供应方，用来核对赛况刷新是否稳定。

• 合作方只能在约定用途内处理信息，不得用于自身营销，也不得再转给其他方。
• 合作开始前会约定保密义务、数据保护责任，以及违反约定后的处理方式。
• 用于行业统计的数据先做汇总和匿名化，无法再对应到具体账号或设备。

部分合作方的服务器位于境外。涉及这类传输时，我们会先完成合规评估，并且只传递去标识化后的数据。

下面这些操作不设门槛，也不需要额外付费。

• 查询与获取副本查看账号里保存了哪些信息，并申请一份便于阅读的副本。
• 更正昵称、联系方式填错了，随时改成正确的。
• 删除不再需要的使用记录与下载清单，可以单独申请清除。
• 注销账号注销后订阅与剩余额度一并失效，信息在 30 天内删除或匿名化。
• 撤回授权关掉基于使用记录的内容推荐，首页恢复为默认排序。
• 了解处理情况想知道某类信息被用在了什么环节，可以直接问。

查询、更正和撤回授权在账号设置里就能自助完成；删除、注销和副本申请，通过客服邮箱提出即可。服务支持团队共 9 人，一般咨询平均 4 小时内回复。

这份说明会跟着服务一起调整。文字有变化时，页面顶部会标出更新提示；涉及你权利范围的重要调整，会提前通过站内通知或注册邮箱告知，留出足够的确认时间。

对信息处理有疑问，或者想行使上面提到的权利，走客服邮箱最直接。电话渠道同样受理这类咨询，其他联系方式与地址信息见找到我们页面。账号使用权责、内容转载规则另见使用条款，报表下载与额度相关的问题可先看帮助中心。